Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Lengkapi profil usaha, lokasi, dompet pembayaran, format mata uang, dan pajak bila terdaftar. Setelah itu ikuti ruang kerja solusi yang dipilih: tambah produk untuk Retail atau Grosir, publikasikan katalog Online Store, buat menu Restoran atau Food Truck, atau atur layanan dan jadwal Booking.

Sample data membantu Anda melihat cara kerja transaksi, stok, pembelian, penjualan, piutang, hutang, aset, payroll, dan laporan tanpa memasukkan data asli. Anda bisa menghapus sample data dari Pengaturan saat sudah siap.

Ya. Cabang memengaruhi stok, dompet, kasir, pembelian, penjualan, lokasi gudang, absensi, dan laporan cabang aktif. Beberapa laporan juga bisa dilihat untuk semua cabang bila izin dan paket mendukung.

Tidak. Sidebar mengikuti solusi usaha dan tingkat pencatatan yang aktif. Pemilik/admin juga dapat menyembunyikan menu yang tidak dipakai. Jika lebih dari satu solusi aktif, gunakan pemilih ruang kerja untuk berpindah tanpa mencampur alur operasionalnya.

Kasir mobile dirancang offline-first untuk transaksi sederhana setelah data produk, dompet, dan pengaturan tersimpan lokal. Transaksi offline akan disinkronkan saat online. Jika stok online sudah tidak cukup, transaksi pending perlu ditinjau.

Kuota perangkat kasir mengikuti konfigurasi langganan dan jumlah lokasi. Pemilik/admin bisa melihat perangkat aktif, mencabut akses, menandai perangkat hilang, atau menyembunyikan perangkat lama dari Dashboard atau Sesi Kasir.

PIN kasir dipakai untuk membuka sesi kasir dan mengidentifikasi siapa yang bekerja. PIN berbeda dari password login. Jangan bagikan PIN owner/admin ke staf.

Aplikasi Kasir mobile mendukung printer struk Bluetooth yang kompatibel. Hasil bisa berbeda antar printer, jadi tersedia pengaturan spasi akhir struk dan preview sebelum print.

Aplikasi mobile menyimpan data lokal agar cepat dan bisa bekerja saat offline. Jika pemilik mengubah produk, harga, dompet, atau pengaturan di web, kasir perlu refresh agar data lokal terbaru.

Jenis Produk hanya tiga kelompok utama. Label Produk adalah filter kecil per jenis, misalnya Halal, Vegan, Promo, Dingin, atau Best Seller. Label membantu Kasir tetap rapi.

Stok minimum dipakai untuk menampilkan produk yang perlu restok di Dashboard dan halaman Stok Rendah. Dari sana Anda bisa membuat Pembelian Cepat untuk produk yang kurang.

Saat pembelian stok untuk produk yang mengaktifkan pengingat expired date, Anda bisa membagi kuantitas ke beberapa tanggal kedaluwarsa. Sistem membantu mengingatkan produk yang mendekati expired.

Gudang menyimpan lokasi sederhana per cabang. Rak adalah lokasi utama, misalnya Rak A. Bin (wadah atau kotak) adalah pembagian dari rak seperti A1, A2, A3. Ini membantu picking dan pencarian produk.

Belum. Selama trial, KepoGo memakai gambar contoh agar katalog dan halaman publik tetap dapat dicoba. Upload atau pengambilan foto produk tersedia setelah langganan berbayar aktif. Foto akan dikompresi agar cepat dimuat di web dan aplikasi mobile.

Nilai pembelian tetap dicatat sebagai total invoice dan stok bertambah sesuai barang yang diterima. Saldo dompet hanya berkurang sebesar pembayaran awal, sedangkan sisanya masuk Hutang.

Ya. Diskon mengurangi total invoice. Ongkir penjualan dapat menjadi pendapatan ongkir atau biaya yang ditanggung pelanggan. Ongkir pembelian dapat dicatat sebagai bagian dari biaya pembelian sesuai alur yang dipakai.

Dompet menggambarkan tempat uang disimpan. Cash untuk kas tunai, Bank untuk rekening, dan E-Wallet untuk saldo digital. Kasir hanya menampilkan dompet yang tersedia untuk cabang dan diizinkan untuk Kasir.

Reseller tetap dicatat sebagai pelanggan. Jika pelanggan berkategori reseller dan produk punya harga reseller, sistem memakai harga reseller. Jika tidak ada, sistem memakai harga umum.

Bisa. Masa trial mencakup satu solusi agar setup tetap sederhana. Setelah berlangganan, owner dapat menambahkan solusi lain ke usaha yang sama. Produk, pelanggan, pembayaran, lokasi, dan laporan tetap memakai fondasi KepoGo yang terhubung.

KepoGo membuat alamat publik trial secara otomatis dan alamat itu belum dapat diubah. Setelah langganan aktif, owner dapat memilih alamat publik yang tersedia. Gunakan tag NFC yang bisa ditulis ulang selama trial agar alamatnya dapat diganti setelah berlangganan.

Ya. Kampanye Pre-Order dapat memiliki beberapa produk, batas waktu pemesanan, kapasitas per variasi, pilihan pickup atau delivery, status pembayaran, ringkasan produksi, dan alur fulfillment yang terpisah dari produk siap jual.

White Label memungkinkan halaman publik memakai identitas usaha dengan lebih kuat, termasuk nama PWA, ikon, metadata berbagi, dan domain sendiri bila dikonfigurasi. Tanpa White Label, halaman publik tetap memakai branding KepoGo sesuai pengaturan langganan.

Tidak. KepoGo membantu pencatatan dan laporan operasional. Untuk pajak, payroll, penutupan tahun, dan laporan resmi, tetap verifikasi dengan akuntan atau penasihat profesional.

Pemilik/admin dapat mengatur nama pajak, persentase, nomor pajak, dan apakah usaha terdaftar untuk pajak penjualan. Produk tertentu juga bisa ditandai non-pajak.

KepoGo tidak membuat Faktur Pajak resmi. Untuk Indonesia, DJP NSFP hanya disimpan sebagai referensi yang diisi manual sesuai nomor dari DJP. Invoice usaha tetap dibuat di KepoGo, sedangkan Faktur Pajak resmi dibuat melalui sistem pemerintah.

Balance Check membantu melihat apakah ringkasan aset, kewajiban, dan ekuitas seimbang dari catatan internal. Nilai 0 adalah sinyal baik, tetapi tetap perlu review transaksi, stok, aset, dan rekonsiliasi bank.

Export akuntan mengumpulkan data penting seperti transaksi, invoice, pembayaran, dompet, stok, aset, pajak, dan ringkasan agar akuntan lebih mudah meninjau catatan Anda.

Owner selalu punya akses penuh. Admin bisa diberi akses luas. Staf, kasir, salesman, dan akuntan sebaiknya hanya mendapat menu yang dibutuhkan.

Halaman scan bisa publik, tetapi token QR dibuat pendek masa berlakunya dan bisa diatur metode PIN, QR, atau keduanya. Ini mengurangi risiko penyalahgunaan.

Tidak. Payroll KepoGo membantu menghitung estimasi gaji, potongan, kontribusi karyawan, kontribusi pemberi kerja, dan ringkasan. Pembayaran dan pelaporan resmi tetap dilakukan di luar KepoGo.

Bisa. Anda dapat membuat kontribusi seperti BPJS, CPP, EI, atau nama lain dengan persentase karyawan dan pemberi kerja, termasuk tanggal mulai dan akhir.

KepoGo menyediakan shift dan absensi sederhana. Untuk jadwal shift lanjutan, timesheet, persetujuan jam kerja, kiosk bersama, NFC check-in, dan aplikasi web mobile untuk karyawan, gunakan NuvoTime.

Untuk menghubungkan pelanggan, proyek, tugas, waktu kerja, biaya tenaga kerja, pekerjaan yang dapat ditagih, dan tindak lanjut pelanggan, gunakan NuvoTime. KepoGo tetap dapat digunakan untuk operasional dan pencatatan usaha.

Payroll KepoGo berfokus pada perhitungan upah dan pencatatan sederhana. Untuk payroll Kanada yang menghitung pajak federal dan provinsi, CPP, EI, dan potongan berdasarkan rumus CRA T4127, serta mendukung persiapan T4 dan akses karyawan, gunakan NuvoWage.

Trial mencakup satu solusi usaha, 100 item katalog, satu lokasi, tiga pengguna aplikasi, sepuluh karyawan, dan 2.500 transaksi per bulan untuk lokasi tersebut. Anda dapat memilih Essential atau Accounting & Tax. Upload foto produk belum tersedia selama trial; katalog publik memakai gambar contoh.

Langganan tidak memakai paket Free, Starter, Growth, atau Pro. Owner memilih satu atau beberapa solusi usaha, kapasitas katalog, jumlah lokasi, kapasitas transaksi per lokasi, tingkat pencatatan Essential atau Accounting & Tax, kapasitas tim, serta branding KepoGo atau White Label.

Kapasitas transaksi berlaku per lokasi per bulan. Jika usaha memilih kapasitas 10.000 transaksi dan memiliki dua lokasi, masing-masing lokasi dapat mencatat hingga 10.000 transaksi pada bulan tersebut. Penggunaan dan pilihan kapasitas terbaru dapat dilihat di halaman Billing.

Langganan dengan pembayaran harga Indonesia menggunakan IDR/Rp untuk harga produk, transaksi, invoice, pembayaran, dan nilai uang yang ditampilkan kepada pelanggan. Jika usaha memerlukan mata uang operasional lain, gunakan paket internasional dengan harga dan pembayaran langganan dalam CAD.

Data usaha tidak otomatis dihapus. Setelah masa akses berbayar dan masa tenggang yang berlaku berakhir, akses operasional menjadi hanya-baca sehingga transaksi baru dan perubahan data diblokir. Pemilik masih dapat membuka Billing untuk mengaktifkan atau memperpanjang langganan.

Owner memasukkan kode voucher di halaman Billing. Voucher dapat mengaktifkan atau memperpanjang konfigurasi langganan, atau menerapkan upgrade yang telah ditentukan. Voucher upgrade periode berjalan tidak mengubah tanggal akhir langganan dan tidak dapat dipakai untuk downgrade.

Media disimpan melalui penyimpanan file pihak ketiga dengan akses terkontrol. KepoGo menggunakan URL sementara atau endpoint proxy sehingga bucket penyimpanan tidak perlu dibuka untuk umum. Batas penyimpanan mengikuti kapasitas katalog langganan.